TikTok’dan Restoran Rehberlerinden Ödeme Sistemlerine: Süper Uygulama İnşası

TikTok, bu hafta uygulama içi bir restoran rehberi eklediğini duyurarak platformun sosyal medyanın ötesine genişlemesine yönelik yeni bir adım attığını açıkladı. Şirket, ayrıca kullanıcıların doğrudan mesajlar üzerinden para gönderebilmesini sağlayacak bir özelliği geliştirdiği de gözlemlendi.

Sosyal medya uygulaması son yıllarda TikTok Shop, yerel keşif için bir harita, daha güçlü arama özellikleri ve oyunlar gibi sunduğu olanakları kademeli olarak genişletti. Görünüşe göre TikTok, kullanıcıların yalnızca video izleyip paylaşmaktan çok daha fazlasını yapabileceği ve çeşitli ihtiyaçları tek bir noktada karşılayabildiği bir “süper uygulama”ya evrilme adımları atıyor.

Süper uygulama modeli, Facebook, WhatsApp, Apple Pay ve bir uygulama mağazasının tek bir platformda birleştirildiği WeChat gibi uygulamalarla Çin’de yaygın. Tabii ki süper uygulama modelinin Çin’in dışındaki bir ülkede işe yarayıp yaramayacağı sorusu var, ancak bu TikTok’un denemeyeceği anlamına gelmiyor.

TikTok, uygulamalar arasında geçiş yapmak yerine, insanların dijital faaliyetlerinin çoğunu gerçekleştirdiği uygulama haline gelmeye çalışıyor. En büyük sıçramasını TikTok Shop ile gerçekleştiren şirket — dikkat çekecek şekilde, Ocak ayında yeni, çoğunluğu ABD’ye ait olan bir sahiplenmeye geçmişti — son gelişmelere aynı yaklaşımı uyguladı.

Görsel Kredisi:TikTok

TikTok, viral videoların sık sık yerel restoranlara müşteri çektirmesiyle restoran önerileri için popüler bir destinasyon haline geldi. Şimdi platform, “Must Eat” adını verdiği yeni bir özellikle bu keşif sürecini daha da kolaylaştırmayı hedefliyor. Topluluk kaynaklı bu rehber, uygulamada dikkat çeken restoranları öne çıkarıyor.

“Must Eat”, restoran önerilerini ve seçili listeleri tek bir yerde derlemek için 40 milyondan fazla gönderi ve yoruma dayanıyor. Kullanıcılar restoranları şehre göre tarayabilir ve aramalarını mutfak, fiyat, puan ve konuma göre daraltabilir.

Bu hamle, TikTok’u Yelp ve Google Maps gibi platformlarla daha doğrudan rekabet içine koyuyor. Aynı zamanda uygulamanın kullanıcıların günlük kararlarda — ne aldıklarından, nereye gidip yemek yiyeceklerine kadar — rolünü genişlettiğini de yansıtıyor.

Wiz’in CTO’sı PHP2Shell ve yaklaşan ‘vulnpocalypse’ hakkında | Equity Podcast

Görsel Kredileri:Just_Super / Getty Images

Bloomberg, Ağustos ayında TikTok’un kullanıcıların birbirlerine doğrudan mesajlar üzerinden para göndermesine olanak tanıyacak bir özellik geliştirdiğini bildirdi. Yayına alınması durumunda bu özellik, zaten Güneydoğu Asya’da TikTok Shop alışverişleri için kullanılabilen TikTok’un TikTok Pay hizmeti kullanılacaktır.

Ayrıca Reuters, Mart ayında TikTok’un Brezilya Merkez Bankası’na, kredi ve ödeme hizmetleri sunan bir finansal teknoloji şirketi olarak faaliyet göstermesi için onay başvurusunda bulunduğunu bildirdi.

TikTok’un ödemelere potansiyel genişlemesi, şirketin sosyal medya platformunun ötesine geçip dijital bir ekosisteme evrilmesinde önemli bir yol işareti. TikTok, uygulamasına finansal hizmetleri getirmeyi hedefleyerek kullanıcı etkileşimini artırmayı, yeni gelir kaynakları açmayı ve fintech girişimleri ile e-ticaret platformlarıyla rekabet edebilir konuma gelmeyi amaçlıyor.

Görsel Kredileri:TechCrunch/Screenshot

Yıllar içinde TikTok, kullanıcıların spor özeti ve içerikleri için başvurabileceği bir yere dönüşmeye kararlı bir şekilde çalışıyor. Yılın başlarında, kullanıcların skorları, maç programlarını, sıralamaları, trend videoları, özeti, oyuncuların videoları ve daha fazlasını görebileceği FIFA Dünya Şampiyonası için özel bir merkez başlattı.

İnsanlar zaten TikTok üzerinde video izliyorsa ancak skor takibini sürdürmek istiyorsa, uygulamadan çıkmadan veya özel bir spor haber uygulaması ya da Google açmadan bunu yapabilir.

Dünya Şampiyonası merkezi, TikTok’un odaklı ürünleri olan ve spor takımlarının, liglerin ve yayıncıların platformda keşif ve etkileşimi artırmasına olanak tanıyan “TikTok GamePlan” sayesinde mümkün kılındı. Sosyal medya devi, ayrıca sahne arkası ve özel içerikler için Major League Soccer (MLS) ve Major League Baseball (MLB) ile ortaklıklara sahip.

Mayıs ayında TikTok, kullanıcıların ABD’deki otelleri, cazibe merkezlerini ve deneyimleri doğrudan kendi uygulaması üzerinden keşfedip rezervasyon yapabilmelerini sağlayan TikTok GO’yu yayınladı. TikTok GO, konaklama seçeneklerini ve yapılacak aktiviteleri videolar, arama ve konum sayfaları aracılığıyla öne çıkarıyor. Kullanıcılar ilgisini çeken bir şeyle karşılaştığında ayrıntıları görüntüleyebilir, müsaitliği kontrol edebilir ve rezervasyonu tamamlayabilir.

TikTok, kullanıcıları bir destinasyon veya öneri bulduktan sonra üçüncü taraf web sitelerine yönlendirmek yerine, kendisini viral seyahat içeriğinin rezervasyonları ve gelirleri tetikleyebileceği tek bir platform olarak konumlandırmaya başladı.

Kullanıcılar zaten TikTok’u bir arama motoru ve Google’a alternatif olarak kullanırken, bu son adım TikTok’u daha doğrudan Google’ın temel işi olan Arama ve Google Haritalar ile rekabet içine sokuyor; çünkü şirket yalnızca yerlerin keşfedildiği uygulama olmakla kalmayıp, aynı zamanda o yolculuğun satın alındığı platform olmak için çalışıyor.

Görsel Kredisi:TikTok

TikTok’un sosyal medyanın ötesindeki en büyük sıçramalardan birinin TikTok Shop’un lansmanı olduğu geniş çapta biliniyor. TikTok, 2021’de TikTok Shop’u test etmeye başladı ve 2023’te ABD’de yayınladı. O zamandan beri şirket, Amazon, Shein ve diğer online pazar yerleriyle başarılı bir şekilde rekabet edebiliyor.

eMarketer’a göre, TikTok Shop 2024’te ABD satışlarını %407 büyütüp 2025’te başka bir %108 artırarak 15,82 milyar dolara ulaştı. Geçen yıla kadar şirket, ABD’deki toplam sosyal ticaretin %18,2’sine sahip olurken, bu oranın 2027’ye kadar %24,1’a ulaşması bekleniyor.

Ayrıca TikTok, geçen yılın sonunda TikTok Shop hediye kartlarını yayınlayarak dijital pazar yerlerine karşı daha da ileri bir meydan okuma başlattı. TikTok Shop ayrıca başta esas olarak ucuz mallarla tanınıyor olmasına rağmen, son dönemde lüks perakende sektörüne de genişledi.

TikTok’un popülaritesi müzik sektörünü ve insanların yeni müzik keşfetme şeklini etkiledi ve şirket, Spotify ve Apple Music gibi platformlarla yarışmak için 2023’te TikTok Music adında bir hizmet yayınlamaya çalıştı ancak bir yıl sonra onu kapatmak zorunda kaldı.

Şirket, müzik dinlemeyi teşvik etmeye odaklanacağını ve müzik yayını hizmetleriyle rekabet etmek yerine işbirliğini sürdüreceğini belirtti. TikTok müzik konusundaki hedeflerinden tamamen vazgeçmemiş görünüyor; zira şirket, yakın zamanda Apple Music abonelerine “Sizin İçin” akışında keşfettikleri şarkıları uygulamada tam olarak dinleme imkanı tanıyan bir özellik tanıttı.

Görsel Kredileri:Screenshot/TechCrunch

TikTok, kullanıcıların trend restoranları, gezi noktaları, dükkanları ve yerel deneyimleri keşfinesine yardımcı olan; haritalar, yerel etiketler ve hatta yorumları öne çıkaran sağlam bir arama deneyimi başlattı. Ayrıca, kullanıcıların açılış saatleri, yıldız puanları, fiyat aralıkları gibi bilgileri hızlı şekilde görebilmesi için yer ve restoranlar hakkında daha detaylı bilgileri içeren özel sayfalar ekledi.

TikTok, ilk kez yayına girdiğinde Google’ın Arama işini zaten daraltıyordu; çünkü kısa sürede bir restoranın yemeklerini ve mekanlarını konu alan yorumlarla görseller içeren videoları öne çıkardı. Ancak kullanıcılar, bir mekanın tam konumunu bulmak veya yorumları okumak için hâlâ Google Arama’ya başvurmuş olabilir. Son yıllarda ise TikTok, mekanlar hakkındaki detaylı bilgileri doğrudan uygulamanın içine entegre ederek bu ihtiyacı giderek ortadan kaldırdı.

TikTok, kullanıcıların ürettiği eğlence içerikleriyle tanınmakla birlikte, kısa bölümlerden oluşan bir dizi halinde izlenebilen, dakikada bir bölüm süren diziler için uygulamada Minis bölümünü ve buna özel ayrı bir uygulamayı başlatarak mikro dizilere de ısındı. TikTok, kullanıcıların dikkatini çekmek için Netflix gibi dev yayıncılarla zaten rekabet ederken, bu hamleyle kurgusal yapımlara giriş yaparak onlarla daha doğrudan bir rekabete girmiş oldu.

Görsel Kredileri:TechCrunch/Screenshot

TikTok, kullanıcıların platformunda daha uzun süre geçirmesini ve özel mesajlaşma aracında başkalarıyla etkileşimde bulunmasını sağlamak amacıyla uygulamasında bir dizi basit oyunu da yayınladı. Oyunların eklenmesi, TikTok’un yalnızca video kaydırmanın ötesinde, arkadaşlarını oynaması kolay oyunlara davet edebileceği bir sosyal medya platformundan tek noktada eğlence platformuna dönüşme çabasının devam ettiğini gösteriyor.